Última actualización: agosto de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales es FOCO MURCIA S.L., con NIF B93895662, domicilio en Calle Madre de Dios 15, Entresuelo C, 30004 Murcia (Murcia), teléfono +34 643 57 00 19, correo electrónico info@focomurcia.es y sitio web focomurcia.es.
FOCO MURCIA S.L. determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales necesarios para la gestión del centro, la prestación de sus servicios y las demás finalidades descritas en esta política.
Dependiendo de la relación con FOCO, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico; datos de gestión de clases, horarios, reservas y asistencia; datos necesarios para pagos y facturación; y otra información necesaria para prestar los servicios.
FOCO también podrá tratar datos relativos a la salud y condición física cuando el cliente los facilite para permitir una prestación segura y adecuada de Pilates Reformer, entrenamiento personal u otros servicios. Estos datos se tratarán de forma específica, limitada y con las garantías exigidas por la normativa.
Los datos podrán utilizarse para:
Cada tratamiento se apoyará en la base jurídica que corresponda a su finalidad, entre ellas la ejecución de la relación contractual, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento y, cuando sea aplicable, otras bases legítimas previstas por la normativa.
Las comunicaciones comerciales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita, respetando en todo caso el derecho de oposición y las reglas específicas aplicables a las comunicaciones comerciales electrónicas. La existencia de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico en una base de datos no se considerará por sí sola consentimiento para recibir publicidad.
Los datos relativos a la salud constituyen una categoría especial de datos personales. FOCO podrá solicitar información sobre lesiones, patologías, operaciones, limitaciones físicas, embarazo u otras circunstancias relacionadas con la salud cuando sea relevante para adaptar la actividad física y prestar el servicio con seguridad.
En función del servicio contratado, FOCO podrá utilizar cuestionarios y herramientas de valoración como PAR-Q, SF-36 e IPAQ, así como realizar valoraciones funcionales del cliente. La recogida deberá limitarse a los datos necesarios para la finalidad concreta.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento explícito, este se solicitará de forma diferenciada y clara, y podrá retirarse posteriormente. Los datos de salud no se utilizarán para fines comerciales ni se incorporarán a campañas publicitarias. FOCO no utilizará estos datos para realizar diagnósticos médicos ni para prestar servicios sanitarios.
FOCO podrá realizar fotografías y vídeos en el centro y durante eventos. Cuando la imagen identificable de una persona vaya a utilizarse con finalidad promocional, especialmente en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, web u otras redes o canales, FOCO solicitará una autorización específica cuando sea necesaria.
La autorización para el uso promocional de la imagen deberá distinguirse de otros consentimientos y explicará, de forma comprensible, los canales o finalidades previstos. No será obligatorio autorizar el uso promocional de la imagen para contratar los servicios de FOCO, salvo que excepcionalmente se indique otra cosa para una actividad concreta.
FOCO utiliza WhatsApp Business como canal de atención y comunicación. El canal podrá utilizarse para gestionar consultas, reservas, incidencias y comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
Las comunicaciones comerciales por WhatsApp se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello. FOCO facilitará medios sencillos para oponerse a futuras comunicaciones comerciales cuando corresponda.
FOCO podrá utilizar herramientas tecnológicas para gestionar horarios, reservas, servicios, asistencia y la relación con los clientes. Cuando la aplicación o software de gestión propio de FOCO esté operativo, la documentación de protección de datos se mantendrá actualizada para identificar al proveedor tecnológico o encargado del tratamiento correspondiente y cualquier tratamiento adicional que realice la aplicación.
Cuando corresponda, FOCO formalizará los contratos de encargo de tratamiento necesarios y revisará las condiciones de privacidad y posibles transferencias internacionales.
FOCO podrá utilizar proveedores para la asesoría y gestión empresarial, gestión de reservas, servicios tecnológicos, pagos, facturación, alojamiento, correo electrónico y otras funciones necesarias. Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales por cuenta de FOCO y corresponda legalmente, se formalizarán las garantías y contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa.
Los proveedores de pago y servicios financieros, incluidos Stripe y las entidades que intervengan en pagos o domiciliaciones SEPA, tratarán los datos conforme a sus propias condiciones y documentación de privacidad y según la función que desempeñen en cada operación.
Los datos podrán proceder directamente del interesado, de formularios, solicitudes de información, altas, reservas y comunicaciones realizadas con FOCO.
FOCO también dispone de una cartera de clientes y contactos recibida como consecuencia del traspaso y adquisición de la actividad y cartera del anterior titular del negocio. Respecto de estos datos, FOCO conservará la documentación que acredite la transmisión y analizará, para cada finalidad, la base jurídica aplicable y las obligaciones de información correspondientes. La adquisición de una cartera de clientes no equivale automáticamente a disponer de consentimiento para cualquier finalidad de marketing.
Los contactos que sean antiguos clientes y los que sean únicamente leads serán tratados de acuerdo con la base jurídica y las obligaciones de información que correspondan en cada caso. Cuando los datos personales no hayan sido obtenidos directamente del interesado, FOCO proporcionará la información exigida por la normativa aplicable sobre el origen de los datos y las circunstancias del tratamiento.
FOCO podrá gestionar pagos mediante domiciliación bancaria, SEPA, TPV, Stripe, efectivo u otros medios habilitados. Los datos necesarios para estas operaciones se tratarán para gestionar el pago, la relación contractual, la contabilidad y las obligaciones legales correspondientes.
Los proveedores financieros y de pago podrán actuar como responsables independientes o encargados del tratamiento según las funciones que desempeñen en cada caso.
Cuando FOCO esté legitimado para enviar comunicaciones comerciales, estas podrán realizarse mediante los canales de contacto facilitados por el interesado, incluyendo correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos cuando resulte legalmente posible.
El interesado podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación cuando exista, respondiendo a la propia comunicación o escribiendo a info@focomurcia.es.
Cuando FOCO active el servicio de newsletter, la suscripción será voluntaria y se solicitará, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente. El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para dicha finalidad o hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento cuando este sea la base legitimadora.
Los datos relativos a la salud y condición física se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad concreta para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios conforme a la normativa aplicable.
El interesado puede ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. Las solicitudes pueden dirigirse a info@focomurcia.es o a FOCO MURCIA S.L., Calle Madre de Dios 15, Entresuelo C, 30004 Murcia. FOCO podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.
El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.
FOCO aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza y los riesgos de cada tratamiento. El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones.
Los datos relativos a la salud y condición física recibirán las medidas de protección adecuadas atendiendo a su naturaleza y al riesgo asociado a su tratamiento.
El funcionamiento de determinadas partes de la página web puede requerir el uso de cookies u otras tecnologías similares. El uso concreto de estas tecnologías será informado mediante la correspondiente Política de Cookies, cuando resulte aplicable.
Los servicios de FOCO están dirigidos principalmente a personas adultas. Cuando se pretenda prestar servicios a menores de edad, FOCO aplicará las medidas y requisitos adicionales establecidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la intervención o autorización de sus representantes legales.
FOCO MURCIA S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, organizativos o relacionados con la actividad de FOCO. La versión vigente estará disponible en los canales habilitados por FOCO.
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a info@focomurcia.es o llámanos al +34 643 57 00 19.